Deel dit artikel
Deel dit artikel

Slechtnieuwsgesprekken

Vier tips om slecht nieuws goed te brengen

Als een coach niet goed presteert, of als de penningmeester te veel geld verkwist, dan is het tijd voor een slechtnieuwsgesprek. Maar hoe pak je dat eigenlijk goed aan?

Niemand vindt het leuk om de boodschapper van slechts nieuws te zijn. Toch is het onvermijdelijk, ook in de gymnastiekwereld. Door rekening te houden met de volgende vier tips laat je een slechtnieuwsgesprek in goede banen lopen.

1. Toon gevoel
Het is belangrijk om medeleven te tonen voor het slachtoffer. Waak er daarbij voor dat je niet gespeelde emotie laat zien, daar wordt vrij snel door heen geprikt. Een slechtnieuwsgesprek zou bijvoorbeeld kunnen beginnen met de zin: “Ik vind het naar om te zeggen, maar…”, of “Je zult het niet leuk vinden om te horen dat…”

2. Draai er niet omheen
Iedere seconde uitstel maakt het voor beide partijen de vervelende boodschap moeilijker. Het is daarom van belang om snel to the point te komen.

3. Maak ruimte voor emoties
Nadat het slechte nieuws verteld is, kan je het beste vijf seconden je mond houden. Op die manier kan de ontvanger van het nieuws stoom afblazen en/of zijn hart luchten. Wordt die ruimte niet geboden, dan loop je het risico dat de teleurstelling wordt geuit tegen andere leden van de club en dat verkeerde verhalen de ronde gaan doen.

4. Beantwoord vragen en leg uit
Een slechtnieuwsgesprek is niets waard zonder dat je argumenten kunt geven. Zorg ervoor, nadat de ontvanger zijn hart heeft gelucht, dat je kort en zakelijk uitlegt waarom je tot de beslissing bent gekomen. Bied vooral geen ruimte voor discussie.

Praktische tips
Houd naast de genoemde tips nog rekening met een aantal zaken. Zo is het van belang om na te denken over de tijdstip en locatie van het gesprek, en over wie het nieuws zal brengen. Verder is het ook aan te raden om, mocht het ontslag (juridisch) aangevochten worden, een personeelsbestand te hebben waaruit blijkt dat er een basis was voor het ontslag waar het slachtoffer zelf ook van op de hoogte was.

Plaats reactie
Gerelateerde artikelen
laatste reacties
"ligt het aan mij of is dit gewoon een open deur" Contributieverhoging... 21 uur
"https://www.facebook.com/groups/DGTheCoach
deze link werkt niet"
Ik ben Dutch Gymnastics 2 dagen
"Beste Sonja,

Nee je hebt niets gemist, de nieuwe bonds..."
Regelgeving en koste... 11 dagen